AlfaPeople er klar med support

Efter implementering sker det, at vores kunder har behov for support. Her træder support-afdelingen til.

Der er flere muligheder for support. Start med at tjekke vores FAQ (Ofte Stillede Spørgsmål). FAQen omfatter de hyppigst stillede spørgsmål, og kan ofte hjælpe dig videre uden omkostninger.

Sådan yder vi direkte support
Support henvendelser går altid via vores support-portal. Derved undgår du telefon omstilling, viderestilling etc. til en ledig support-medarbejder. Support portalen sikrer en hurtigere registrering af dit problem, og vi kan hurtigere opprioritere dig, hvis du oplever en kritisk fejl.

Kan vi ikke løse problemet via support portalen, anvender vi remote-support, hvor du sidder ved PCen og kan se, hvad vi laver, når vi fejlsøger.

Support er ikke gratis
Support er ikke normalt indregnet i AlfaPeoples implementeringstilbud. Vi anbefaler derfor at tilkøbe en supportplan eller et klippekort. Der er forskellige rabatter at hente, og derfor kan din support blive økonomisk attraktiv.